2025年2月13日下午16时左右，21号楼2单元2103室爱心业主发现一名2岁左右的小女孩独自在归航广场附近哭啼 ，经过询问小萌娃找不到爷爷了，爱心业主将萌娃送至物业。物业第一时间安排安保人员在小区寻找爷爷，管家及时在微信群，朋友圈进行发布寻找信息，中控室通过监控在小区寻找可靠线索。我们一边安抚孩子，一边有条不紊的展开寻找工作。经过和孩子的沟通，因孩子年龄小，语言表达不清楚，只知道爸爸和妈妈的名字，其他信息不清楚，给寻找带来困难。经过多方打听，得知小孩家为4号楼3单元604室。客服及时通过电话联系，发现信息不否，寻求民警帮助，得知小孩家是刚搬进小区不久的租户，还未在物业备案。最终在大家的齐心协力下，仅过了半小时，物业工作人员和民警还有爱心业主将萌娃安全送到家里。爷爷看到孙女安然无恙，眼眶湿润，激动的握住物业工作人员的手，连声道谢“太感谢你们了，要不是你们，我都不知道怎么办，你们真是帮了大忙”。看到祖孙俩重逢的温馨画面，我们所有参与寻找的物业人员都感到无比欣慰，看到萌娃见到家人开心的笑了，大家也是松了一口气，脸上洋溢着笑容。
 

为我们21号楼2单元2103爱心业主点赞，多亏您的热心，及时将走失孩子送到物业，让孩子能迅速回到家人身边，您的行为如冬日暖阳，温暖了整个小区，用行动诠释了邻里间的温暖，为小区带来满满的正能量。  

这次经历让我们坚定了守护小区每一位居民的决心，在未来的日子里，无论遇到什么困难和挑战，物业团队都会一如既往滴坚守岗位，用心服务每一位业主，让温暖和安心在小区的每一个角落传递。

曲江6号管理处李瑞娜

2025年2月14日星期五